Політика конфіденційності
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Ця Політика конфіденційності визначає, які персональні дані користувачів збирає та обробляє бренд ANSHEL (далі — «Компанія», «ми»), з якою метою вони використовуються, як зберігаються та захищаються, а також у яких випадках можуть передаватися третім особам.
Користуючись сайтом Anshel Brand (далі — «Сайт») та його сервісами, ви підтверджуєте свою згоду з цією Політикою. Якщо ви не погоджуєтесь із її умовами, будь ласка, припиніть використання Сайту.
Ця Політика є невід’ємною частиною Умов користування та пов’язана з Політикою використання файлів cookies.
2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
Персональні дані — будь-яка інформація, що дозволяє прямо або опосередковано ідентифікувати фізичну особу (наприклад, ім’я, контактні дані, адреса доставки, IP-адреса, cookies тощо).
Обробка персональних даних — будь-які дії з персональними даними, включно зі збиранням, зберіганням, використанням, передачею, зміною або видаленням.
Користувач — фізична або юридична особа, яка відвідує Сайт або користується його функціоналом.
Cookies — невеликі файли, що зберігаються на пристрої користувача та допомагають забезпечити коректну роботу Сайту.
IP-адреса — унікальний ідентифікатор пристрою в мережі Інтернет.
3. ЯКІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО
3.1 Дані, які ви надаєте добровільно:
- ім’я, прізвище або інші ідентифікаційні дані;
- номер телефону, електронну адресу;
- адресу доставки або місто/країну;
- інформацію, зазначену у формах зворотного зв’язку чи коментарях до замовлення;
- облікові дані (у разі реєстрації), які зберігаються у захищеному вигляді.
3.2 Дані, що збираються автоматично:
- технічна інформація (IP-адреса, тип браузера, операційна система, дата та час відвідування);
- інформація про дії на Сайті (перегляди сторінок, кліки, переходи);
- дані, зібрані за допомогою cookies та аналогічних технологій;
- узагальнені аналітичні дані без прямої ідентифікації користувача.
Відмова від використання окремих cookies може обмежити роботу деяких функцій Сайту.
4. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ми використовуємо персональні дані з такими цілями:
- обробка та виконання замовлень;
- організація доставки та обслуговування клієнтів;
- зв’язок з користувачами щодо статусу замовлення або запитів;
- обробка платежів та виконання бухгалтерських зобов’язань;
- забезпечення безпеки Сайту та запобігання шахрайству;
- аналітика та вдосконалення роботи сервісу;
- надсилання інформаційних та маркетингових матеріалів за умови попередньої згоди користувача.
5. ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ
Обробка персональних даних здійснюється на підставі:
- виконання договору з користувачем;
- надання згоди користувачем;
- виконання вимог законодавства;
- законного інтересу Компанії (безпека, розвиток сервісу, аналітика).
6. ПЕРЕДАЧА ДАНИХ ТРЕТІМ ОСОБАМ
Ми можемо передавати персональні дані виключно в обсязі, необхідному для надання послуг, зокрема:
- службам доставки та логістичним компаніям;
- платіжним сервісам та банківським установам;
- постачальникам ІТ-рішень (хостинг, email-сервіси, аналітика);
- рекламним та соціальним платформам (Meta, Google тощо) відповідно до їхніх політик;
- державним органам — у випадках, передбачених законом.
Ми не продаємо персональні дані третім особам.
7. СТРОК ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ
Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки:
-дані замовлень — відповідно до законодавчих вимог;
- дані облікових записів — до моменту їх видалення;
- маркетингові дані — до відкликання згоди;
- технічні журнали — обмежений строк, необхідний для безпеки.
8. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ми застосовуємо належні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення. Водночас жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку.
9. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ
Користувач має право:
- отримати доступ до своїх персональних даних;
- вимагати виправлення або оновлення інформації;
- вимагати видалення даних у передбачених законом випадках;
- обмежити або заперечити обробку;
- відкликати раніше надану згоду;
- подати запит на перенесення даних (за наявності технічної можливості).
10. ДАНІ НЕПОВНОЛІТНІХ
Сайт не призначений для осіб молодше 14 років (або іншого віку, встановленого законодавством). Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо вам стало відомо про таке збирання — повідомте нас.
11. МІЖНАРОДНА ОБРОБКА ДАНИХ
У разі обробки або зберігання даних за межами країни проживання користувача ми забезпечуємо належний рівень захисту відповідно до чинного законодавства та міжнародних стандартів.
12. ФАЙЛИ COOKIES
Ми використовуємо cookies для коректної роботи Сайту, збору статистики та маркетингових цілей (за згодою користувача).
13. КОНТАКТИ
З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою або обробкою персональних даних, ви можете звернутися через розділ «Контакти» на Сайті.
14. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Оновлена версія набирає чинності з моменту її публікації на Сайті.