Обмін та повернення

Повернення або обмін товару можливі протягом 14 календарних днів з дати покупки або отримання замовлення відповідно до чинного законодавства України.

Обмін та повернення одягу належної якості здійснюються за умови дотримання таких вимог:

• наявність розрахункового (товарного) чеку;

• збережені всі етикетки та ярлики; 

• товар не був у використанні, у тому числі не застосовувався для фото- чи відеозйомок, та має первинний товарний вигляд;

• одяг не піддавався пранню;

• відсутні будь-які забруднення, сліди косметики, шерсть тварин, запахи парфумів або інші сторонні ознаки використання.

У разі недотримання зазначених умов товар не підлягає обміну або поверненню та буде відправлений назад покупцю за його рахунок.

ІНСТРУКЦІЯ З ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Для оформлення повернення або обміну необхідно:

• переконатися, що товар відповідає умовам повернення;

• заповнений бланк на обмін/повернення вкласти в оригінальне пакування;

• у разі повернення товару, придбаного за умовами акції 1+1=3, необхідно повернути також подарунок, який був наданий у межах акції;

• відправити товар для обміну або повернення за адресою, зазначеною у товарно-транспортній накладній, або скористатися безкоштовною послугою «Легке повернення» від «Нової пошти»;

• обмін товару здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання та перевірки поверненого товару, за умови наявності відповідного товару на складі.
  
  

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

• після отримання товару та перевірки його відповідності умовам повернення кошти повертаються протягом 3 банківських днів;

• повернення коштів здійснюється на банківський рахунок, зазначений у заяві на повернення;

• строк зарахування коштів на банківську картку може залежати від банку-емітента.

Звертаємо увагу, що вартість доставки не компенсується.
Також митні збори та податки, сплачені при отриманні товару, не підлягають поверненню.